Vacature servicedesk medewerker

Na je studie wil je echt aan het werk in de IT. Misschien heb je al praktijkervaring opgedaan op een servicedesk. Je bent op zoek naar een uitdagende baan in de IT met de nodige doorgroeimogelijkheden. Vanuit de positie van servicedesk medewerker ga je ontdekken wat jou het beste ligt.

De werkzaamheden

Als servicedesk medewerker beheer je alle binnenkomende meldingen van klanten en probeer je deze met de kennis en middelen die je ter beschikking hebt op te lossen. De meldingen die niet kunnen worden opgelost, worden geëscaleerd naar het ontwikkelteam, waarbij jij de voortgang en terugkoppeling naar de klant bewaakt in ons servicedesk systeem. Je gesprekspartners zijn voornamelijk servicedesk medewerkers van onderwijsinstellingen.

We bieden

  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Wekelijkse kennissessies met collega’s en gastsprekers
  • Certificatie mogelijkheden tot G Suite for Education specialist
  • Een vaste standplaats in ons kantoor in Huizen (NH)
  • Keuze uit een 32- 36- of 40-urige werkweek
  • Doorgroeimogelijkheden naar technical support specialist, trainer, developer, consultant of project manager

We verwachten

  • Een afgeronde MBO-4/HBO opleiding
  • Een klantvriendelijke en klantgerichte instelling
  • Dat je graag met mensen werkt en communicatief vaardig bent
  • Dat je analytisch en oplossingsgericht ingesteld bent
  • Dat je stressbestendig bent
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

In voor de uitdaging?

Mail dan je CV naar sollicitaties@aerobe.net. Of bel voor meer informatie.
T: 035 – 887 55 58
I: www.aerobe.net

Over Aerobe | RedOrBlue B.V. | Google certified education partner

Aerobe | RedOrBlue is een snelgroeiend bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in cloudoplossingen voor het onderwijs. De focus ligt op het (door)ontwikkelen, implementeren en onderhouden van het Aerobe platform op basis van Google’s G Suite for Education en Amazon Web Services.
Voor de verkoop, marketing en implementatie wordt gebruik gemaakt van de ervaring, kennis en kunde van Expanding Visions (EV), IT regiebureau. (www.ev.nl). EV is strategisch partner en brengt jarenlange ervaring mee binnen alle geledingen van het onderwijs. De combinatie positioneert zich daarmee als een solide partner voor het ‘Leren met IT’.