Organiseren moet je leren

Het makkelijke antwoord is: minder applicaties. Zeker in het bedrijfsleven geldt dit met enige regelmaat als een architectuurprincipe, oftewel een uitgangspunt. Maar zo werkt het in het onderwijs niet. Waar in andere type organisaties de I&A afdeling (Informatisering en Automatisering) stevig aan het stuur zit bij de keuze van digitale toepassingen ligt dat bij het onderwijs veel meer op de werkvloer. En dat is maar goed ook. Docenten zijn immers de specialisten die heel goed weten wat er nodig is om digitaal les te kunnen geven. Wat werkt en wat werkt niet. De rol van de I&A afdeling is dan ook beperkter dan bij andere organisaties. Het richt zich vooral op het stellen van kaders en het bewaken van zaken als veiligheid. Maar de gewenste functionaliteit moet toch echt uit het onderwijs zelf komen. Dat vraagt dus om een goed ingerichte ‘vraagkant’. Onderstaand plaatje geeft de verschillende rollen en taken neer die op hoofdlijnen noodzakelijk zijn om IT binnen de organisatie goed neer te zetten.

Het goed neerzetten van de ‘vraagkant’ (het onderwijs) is dan ook lastig. Mede omdat het geen echte functies zijn maar taken. Men doet het er een beetje bij. Dit vraagt daarmee om zowel betrokkenheid van docenten als een stevige aansturing. Maar nooit zo stevig dat I&A gaat bepalen wat men moet gaan gebruiken. Het onderwijs bepaalt maar heeft daarbij wel hulp nodig. Dit is een moeizaam en tegelijkertijd noodzakelijk proces. Alleen zo leidt dit tot een echt succesvol gebruik van IT in het onderwijs. Maar neem de tijd. Organiseren moet je namelijk leren.