Edublog > Open leerplatform | Klantverhaal > Klantverhaal: Hoe de service van Aerobe het verschil maakt voor stichting Invitare

Klantverhaal: Hoe de service van Aerobe het verschil maakt voor stichting Invitare

Voorheen werkten de scholen van stichting Invitare met een andere leverancier. Toen het contract afliep, was de wens helder: één uniform, betrouwbaar leerplatform voor de hele stichting. De keuze viel op Aerobe en daarmee kwam ook een uitzonderlijk niveau van service. Directeur Tim van den Heuvel van Daltonschool De Klimop vertelt hoe Aerobe het verschil maakt.

Jessica Pfeiffer foto

Door: Jessica Pfeiffer

Aerobe

Invitare Tim

Aerobe heeft bij stichting Invitare gezorgd voor minder ruis en meer gemak. Het systeem doet wat het moet doen, en het is de service die van een leverancier een partner maakt.

"Aerobe bij De Klimop betekent: minder ruis, meer gemak en een partner die altijd klaarstaat."

 

Tim van den Heuvel werkt al twintig jaar in het onderwijs waarvan nu bijna twee jaar als directeur van De Klimop, een Daltonschool binnen stichting Invitare. Omdat hij zelf nog één dag per week voor de groep staat, ervaart hij de impact van IT-keuzes direct op de werkvloer. Toen het contract met de vorige leverancier afliep, stond Invitare voor een keuze: hoe nu verder?

 

Keuze voor uniformiteit en uitzonderlijke service

Vanuit beheer was er een duidelijke wens: één uniform leerplatform voor alle scholen. Hoewel een gefaseerde overstap de voorkeur had, maakten de planning en de vakantieperiode een 'Big Bang'-scenario noodzakelijk: alle scholen stapten tegelijk over.

 

Uitzonderlijke service in vergelijking met hiervoor

Wat Tim en zijn collega’s het meest is bijgebleven van de startperiode, is de menselijke maat in de dienstverlening. De snelheid waarmee wordt meegedacht en geschakeld, en het directe contact zonder drempels, maakten meteen het verschil. Tim schetst een beeld van Aerobe als een partner die actief naast de school staat. Een appje om te checken of een oplossing goed werkt, of even bellen om zeker te weten dat alles duidelijk is. Het zijn precies die kleine, persoonlijke gebaren die voor een schoolleider veel vertrouwen geven.

 

"Het gevoel dat er bij Aerobe écht iemand met je meedenkt, zorgt voor vertrouwen én echte ontzorging."

 

Rust en regie in de dagelijkse praktijk

Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid staan centraal bij De Klimop als Daltonschool. Aerobe sluit naadloos aan bij deze visie door één centrale plek te bieden waar alles samenkomt. Het platform is geen doel op zich, maar een middel dat ondersteunend werkt.

  • Eenvoud voor de jongsten: vanaf groep 3 werken leerlingen via de startpagina. Vooral de QR-code inlogfunctie is een hit; het neemt technische drempels weg waardoor de les direct kan beginnen.
  • Focus in de bovenbouw: voor de oudere leerlingen, die veel zelfstandig werken, zijn de filterfuncties essentieel. Het geeft de leerkracht de regie om kaders te stellen waarbinnen de leerling vrijheid heeft.

 

Adoptie door het team

Een nieuw platform valt of staat met de adoptie door het team. Bij De Klimop varieert het gebruik van de basisfuncties tot geavanceerde toepassingen. Kartrekkers zoals collega Nino, actief in de leerkring digitale geletterdheid, helpen collega's om meer uit het platform te halen. Doordat Aerobe zo intuïtief is, durven ook minder digitaal vaardige collega's het zonder aarzeling in te zetten in hun lessen.

Ook voor Tim zelf biedt het platform handige tools voor klassenmanagement. Het 'aandachtsscherm' waarmee de leerkracht schermen kan bevriezen en een persoonlijk bericht kan sturen naar de hele klas of één specifieke leerling, wordt regelmatig ingezet. Soms functioneel voor de instructie, en soms met een knipoog om een leerling even te plagen en de focus terug te halen.

 

Conclusie: betrouwbaarheid als basis

De keuze voor Aerobe werd destijds mede bepaald door een heldere pitch, die Tim zelfs op afstand wist te overtuigen terwijl hij met een gebroken been thuiszat. Die eerste indruk van overzichtelijkheid en hanteerbaarheid is in de praktijk volledig waargemaakt. Aerobe heeft bij stichting Invitare gezorgd voor minder ruis en meer gemak. Het systeem doet wat het moet doen, en het is de service die van een leverancier een partner maakt.

Over stichting Invitare
Stichting Invitare verzorgt basisonderwijs op negen scholen in de gemeenten Bergen, Gennep, Boxmeer, Cuijk, Grave en Mill. 

Maak een afspraak

Laat hier je vraag achter

Nieuwsgierig hoe Aerobe eruitziet? Vraag een demo aan.

Maak een afspraak
Contact_Krijn_grijs

Ik help je graag verder

Aerobe logo met regel-1
Krijn Padmos

Lees ook de andere edublog artikelen

4 strategieën tegen digitale afleiding in de les
  • Klantverhaal: Hoe de service van Aerobe het verschil maakt voor stichting Invitare
  • Van IT-complexiteit naar concrete verandering met EVITA
  • Klantverhaal: Hoe Connect College het AI-gebruik in de klas bewaakt met Aerobe
  • Klantverhaal: Van single-sourcing naar regie bij Vitus Zuid, de kracht van een doordachte IT-transitie